業務改善に活用！ムダ・ムラ・ムリ解消の30事例を紹介

業務改善には、ダラリの法則と呼ばれるムダ・ムラ・ムリの3ム・3Mの解消が近道です。

この記事では、ダラリの法則の事例を紹介し、生産性向上のために業務改善に取り組む際のコツを解説していきます。

ダラリの事例

ダラリの法則はよく本やウェブサイトでも紹介されていますが、実際にはどのようなことが事例として挙げられるのか気になる方も多いのではないしょうか。

そこで、以下によくある「ムダ・ムラ・ムリ」が発生している可能性が高い事例を、チェックリストにしました。

自分たちのチームに当てはめてチェックしてみましょう。

業務・活動

• 目的が分からない業務・活動がある
• 昔から変わらないやり方の活動がある
• 心配だから続けている業務がある
• 過剰と感じるサービス提供をしている
• 時期によって業務量が大きく偏っている
• 社内メンバーとの打ち合わせで高頻度に外出している
• 目標が形骸化している
• 期限が不明瞭な業務がある
• 期限が守れない頻度が多い

責任・分担

• 責任と不釣り合いな権限しか与えられていない
• 同じ目標での重複したチェック・承認がある
• 特定の人に業務量が偏っている

問題の解決策

これらの事例も合わせてダラリを見つけたら、解決策を考えていきましょう。

例えば、グランドルールや役割分担を設定することによって会議やチームの生産性を劇的に向上させることができます。

また、改善の8原則による業務の整理整頓やタスク管理の効率化も効果的です。

いずれにせよ、改善の正解は人が決めるのではなく、自分たちで決めていくことが重要です。

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